Glolingo ayuda a practicar idiomas con inteligencia artificial, voz, vocabulario y repasos personalizados. Esta politica resume que datos se usan para operar la app, proteger el servicio, medir calidad y respetar tus controles de privacidad.

Datos que podemos procesar

Datos de cuenta y autenticacion, como identificador de usuario y proveedor de login.
Datos de uso de producto, como pantallas vistas, funciones iniciadas, practica completada, XP, racha, plan y estrellas.
Datos de compras, suscripciones, productos y entitlements gestionados por tiendas y RevenueCat.
Datos tecnicos de seguridad, integridad, diagnostico, App Check, plataforma, version y errores.
Datos de notificaciones, como estado de permiso, token de dispositivo procesado por Firebase/FCM y eventos de entrega o apertura.
Contenido necesario para funciones de aprendizaje, como texto, audio, transcripciones, palabras guardadas y feedback generado.

Finalidades

Prestar funciones de chat, voz en vivo, podcasts, vocabulario, flashcards y progreso.
Gestionar cuentas, compras, suscripciones, estrellas y soporte.
Medir activacion, retencion, conversion y calidad del producto sin enviar PII cruda a eventos analiticos propios.
Enviar comunicaciones transaccionales o de marketing solo cuando corresponda segun preferencias y permisos.
Proteger rutas de uso costoso, prevenir abuso y depurar fallos.

Proveedores

Glolingo puede usar servicios como Firebase/Google, RevenueCat, tiendas de apps, proveedores de IA para procesar funciones de aprendizaje, infraestructura cloud y proveedores de email cuando sean configurados. No vendemos informacion personal.

Publicidad y atribucion

La web puede usar herramientas de analitica como Google Analytics o Cloudflare Web Analytics para medir visitas, rendimiento, fuentes de campana y conversiones agregadas. La version V1 de marketing usa enlaces first-party, parametros UTM y eventos agregados; no usa IDFA, MMP, retargeting cross-app ni audiencias de usuarios exportadas a redes de anuncios sin una decision nueva de privacidad y consentimiento aplicable.

Controles

Puedes solicitar exportacion o eliminacion de datos desde la app o desde la pagina de opciones de privacidad. Algunas retenciones pueden mantenerse por obligaciones de soporte, seguridad, compras, impuestos o disputas.

Contacto

Para consultas de privacidad escribe a glolingoapp@gmail.com. Para soporte general escribe a glolingoapp@gmail.com.